Возврат и обмен

Все претензии по возврату и обмену рассматриваются в индивидуальном порядке службой контроля качества.

Контактная информация:

+7 (812) 539 77-77

+7 911 795-26-70

+7 911 795-27-12

order@nekmar.ru

прием заказов 10.00-17.00

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение семи дней согласно пункту 4 ст. 26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1.
Обращаем ваше внимание, что корма и лакомства для домашних животных относятся к продовольственным товарам и поэтому не подлежат возврату и обмену после передачи потребителю, если не были выявлены признаки их ненадлежащего качества. Также не подлежат возврату товары, указанные в перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. No 55.
Наша компания идет навстречу своим клиентам: вы можете произвести обмен или возврат товара, кроме лекарственных средств, в течение 7 дней после покупки, если упаковка товара не нарушена и сохранен товарный вид. Возврат товара производится за счёт собственных средств покупателя.